Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. Wir, das Therapiezentrum Altwarmbüchen, verarbeiten personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen. Außerdem informieren wir Sie über die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb des EWR (dazu Ziffer 3) und innerhalb von Drittstaaten (dazu Ziffer 4), die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und entsprechende Aufbewahrungsfristen (dazu Ziffer 5), zu Ihren Rechten als Betroffener (dazu Ziffer 6) sowie darüber, ob automatisierte Entscheidungsfindungen vorgenommen werden (dazu Ziffer 7).

Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts sind Ann-Kathrin Steffen, Melanie Jaspers und Claudia Prée, Bothfelder Straße 23, 30916 Isernhagen, Deutschland / Germany; Telefon: +49 (0) 511 / 373 523 53, E-Mail: info@tz-awb.de. Für weitere Informationen besuchen Sie unser Impressum.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir personenbezogene Daten in dem in Ziffer 2.1 beschriebenen Umfang, um Ihnen die Nutzung zu ermöglichen (Nutzungsdaten). Darüber hinaus können personenbezogene Daten zur Websiteanalysen, zur Darstellung von Inhalten, zur Kontaktaufnahme über die Website und andere Zwecke, wie unter 2.3 ff. beschrieben, verarbeitet werden. Nachfolgend finden Sie Informationen über die Rechtsgrundlage, den Zweck und ggf. die berechtigten Interessen sowie die Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Nutzungsdaten umfassen Ihre IP-Adresse und Daten über Beginn, Ende und Gegenstand Ihrer Nutzung sowie ggf. Daten zur Identifikation (z.B. Ihre Login-Daten, wenn Sie sich in einen gesicherten Bereich einloggen). Außerdem umfasst dies von Ihrem Browser übermittelten technischen Daten wie Browsertyp / Browserversion, die zuvor besuchte Website (Referrer URL), Monitorauflösung, Betriebssystem, ggf. Geräteinformationen (z.B. Gerätetyp) etc. Wir verarbeiten diese Daten zur Bereitstellung und zur bedarfsgerechten Gestaltung dieser Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse begründet sich im Anbieten einer eigenen Website. Wenn Sie detaillierte Informationen zur Interessenabwägung wünschen, wenden Sie sich bitte an eine der unter Ziffer 1 genannten Adressen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Cookies sind kleine Text-Dateien, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen oder zwischen Unterwebseiten browsen, werden so Daten wieder an unseren Webserver übertragen. Dies ermöglicht uns zum Beispiel, Sie während einer Sitzung oder auch sitzungsübergreifend wiederzuerkennen und Ihre individuellen Einstellungen bei der Darstellung unserer Website schnellstmöglich zu berücksichtigen.

Cookies können als First-Party-Cookies (eingesetzt von uns) und Cookies von Drittanbietern (eingesetzt durch einen Drittanbietern) kategorisiert werden. Wir verwenden ausschließlich First Party Cookies (ausführlich dazu die Tabelle am Ende dieses Abschnitts unten). Des Weiteren kategorisieren wir Cookies wie folgt:


Kategorie 1: Technisch erforderliche Cookies
Diese Cookies sind technisch notwendig, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten. Ich kann die Website nicht ohne den Einsatz solcher Cookies bereitstellen.

Kategorie 2: Funktionale Cookies
Diese Cookies dienen dazu, ein möglichst angenehmes Surf-Erlebnis auf meiner Website bei maximaler individueller Nutzungskonformität zu schaffen (z.B. Ermöglichung eines sitzungsübergreifenden Logins, hohe Surfgeschwindigkeit durch Suchvorschläge oder die Speicherung individueller Websiteeinstellungen wie Sprache oder Textgröße, etc.).

Kategorie 3: Leistungscookies
Diese Cookies dienen der kontinuierlichen Optimierung meiner Website und führen zu einem verbesserten Surf-Erlebnis (z.B. durch Auswertung der Nutzung der angebotenen Website-Funktionen, Meldung von Darstellungsfehlern etc.).

Kategorie 4: Soziale Netzwerk- und Werbecookies
Einige dieser Cookies ermöglichen es Ihnen, sich mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte zu teilen. Andere helfen, die Werbung besser zu individualisieren, indem sie sich an Ihre Interessen anpassen.


Cookies der Kategorien 2 bis 4 können im Rahmen des Web-Tracking eingesetzt werden. In diesem Fall hilft das Cookie bei der Analyse des Webverkehrs. Sie können mit weiteren Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website kombiniert und in pseudonymisierten Nutzungsprofilen verarbeitet werden. Dies hilft uns, Informationen über den Webverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse der Besucher anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Auswertungen.

Wir verwenden ausschließlich Cookies der Kategorie 1 und 3.

Rechtliche Grundlage für die von uns eingesetzten Cookies der Kategorie 1 ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an dem Einsatz der technisch erforderlichen Cookies begründet sich in dem technischen Betrieb der Website zur Präsentation unseres Leistungsangebotes. Wenn Sie detaillierte Informationen zur Interessenabwägung wünschen, wenden Sie sich bitte an eine der unter Ziffer 1 genannten Adressen.

Rechtliche Grundlage für die von uns eingesetzten Cookies der Kategorie 3 ist ihre freiwillige und informierte Einwilligung, welche sie bei ihrem ersten Besuch meiner Website erteilen.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, oder je nach Bedarf, informieren wir Sie mit einem sog. Cookie-Banner (i) über die Verwendung von Cookies, (ii) über die Notwendigkeit der Erteilung einer Einwilligung für den Einsatz von Cookies der Kategorie 3 und (iii) wo Sie weitere Informationen über die Datenverarbeitungen und Ihre Rechte finden. Wenn Sie auf „Cookies erlauben“ klicken, willigen sie in die Verarbeitung Ihrer Daten mittels Cookies der Kategorie 3 ein.

Sie können gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zudem jederzeit widersprechen, indem Sie auf „Cookies ablehnen“ klicken. Hierfür fordern wir keine Darlegung eines besonderen Grundes, wie dies Art. 21 Abs. 1 DSGVO verlangt. Vielmehr wird durch jeden Widerspruch das Cookie-basierte Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft unterlassen, soweit eine Darstellung der Website ohne das platzieren des Cookies möglich ist (ausführlich zu Ihren Rechten Ziffer 7). Ansonsten entstehen Ihnen keine Nachteile durch den Widerspruch.

Sie können die Verwendung von Cookies ganz oder teilweise einschränken, indem Sie Ihre Browsereinstellungen konfigurieren und Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Sie können ein Browser-Plugin installieren. Plugins bieten die Möglichkeit, Webanalysen zu verhindern - z.B. AdBlock, Ghostery, NoScript oder uBlock Origin (bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen des jeweiligen Plugin-Anbieters).

Wenn Sie den Einsatz von Cookies deaktivieren oder Cookies von Ihrem Gerät löschen, kann dies Ihre Möglichkeiten zur Nutzung der Website oder einzelner Funktionalitäten beeinträchtigen. Detaillierte Informationen zu den einzelnen auf unserer Website eingesetzten Cookies finden Sie in der folgenden Tabelle:


Kategorie 3: _gat_gtag_UA_94084159_6
Zweck: Websiteanalyse und -optimierung
Speicherdauer: 1 min
Verantwortlicher: Therapiezentrum Altwarmbüchen

Kategorie 3: _gid
Zweck: Websiteanalyse und -optimierung
Speicherdauer: 24 Std.
Verantwortlicher: Therapiezentrum Altwarmbüchen

Kategorie 3: _ga
Zweck: Websiteanalyse und -optimierung
Speicherdauer: 2 Jahre
Verantwortlicher: Therapiezentrum Altwarmbüchen

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (dazu Ziffer 2.2), um eine Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt.

Google verwendet diese Informationen in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. In der Folge können die Daten zur Erstellung eines pseudonymen Nutzungsprofil verarbeitet werden. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Speicherung der Cookies setzt ihre Einwilligung voraus. Diese erteilen sie durch Klick auf „Cookies erlauben“ bei Ihrem ersten Besuch unserer Website auf dem Cookie-Banner. Durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software oder einem Privacy-Plugin (dazu Ziffer 2.2) können den Einsatz von Cookies auf ihrem Endgerät zudem generell verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google zu jeder Zeit verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics (auch nachträglich) verhindern, indem Sie ein sog. „Anti-Tracking-Cookie“ auf Ihrem Rechner setzen; nutzen Sie hierfür den folgenden Link:

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google ist nach dem EU-U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert, das sicherstellt, dass das durch die DSGVO garantierte Schutzniveau natürlicher Personen durch Datenübertragungen nicht beeinträchtigt wird (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Wir verwenden für die Website den „Google Tag Manager“ von Google, um Website-Tags zu verwalten. Ein Tag ist ein JavaScript-Ausschnitt, mit dem Informationen von einer Website an Empfänger gesendet werden, insbesondere im Rahmen des Web-Tracking. Der Google Tag Manager selbst sammelt keine personenbezogenen Daten. Der Google Tag Manager löst allerdings andere Tags aus, die Daten sammeln können (z.B. das Google Analytics-Tag). Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn die Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene vorgenommen wurde, bleibt sie für alle mit Google Tag Manager implementierten Tracking-Tags wirksam. Dies erleichtert die effektive Umsetzung Ihrer Anforderungen an Trackingverfahren.

Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Unsere Website verwendet „Google-Fonts” von Google, um Schriften einheitlich darzustellen. Wenn Sie die Website aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Schriften in Ihren Browser-Cache, um Texte und Schriften korrekt darzustellen. Unter anderem wird Ihre IP-Adresse an die Server von Google übertragen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Schriftartendarstellung. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind die Darstellung unserer Websiteinhalte in besucherfreundlicher, effizienter sowie sicherer Weise und die kontinuierliche Optimierung unserer Website. Soweit Ihr Browser keine Google-Schriften unterstützt, werden automatisch bei der Darstellung Standardschriften verwendet. Wenn Sie nähere Informationen zur Interessenabwägung wünschen, wenden Sie sich bitte an eine der in Ziffer 1 genannten Adressen.

Weitere Informationen zu Google-Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in den Datenschutzrichtlinien von Google.

Google ist nach dem EU-U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert, das sicherstellt, dass das durch die DSGVO garantierte Schutzniveau natürlicher Personen durch Datenübertragungen nicht beeinträchtigt wird (https://www.privacyshield.gov/list).

Unsere Website benutzt „Google Maps API“ von Google zur Darstellung einer interaktiven Karte. Bei der Nutzung von “Google Maps” können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse sowie Standortdaten) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google wird die durch Maps gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der besseren Auffindbarkeit unseres Geschäftssitzes. Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz von Google Maps bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung.

Ansonsten ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Art 6 I lit. f DSGVO aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Darstellung des Geschäftssitzes sowie einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.

Weitere Informationen zu Google-Maps finden Sie unter unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Sie können das Laden der Google Plugins auch in Ihren Datenschutzeinstellungen unter https://myaccount.google.com/intro ändern.

Google ist nach dem EU-U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert, das sicherstellt, dass das durch die DSGVO garantierte Schutzniveau natürlicher Personen durch Datenübertragungen nicht beeinträchtigt wird (https://www.privacyshield.gov/list).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen. Welche Daten Sie uns dabei übermitteln, entscheiden Sie selbst. Wenn Sie uns über das angegebene Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist entweder die Erfüllung einer Vertragspflicht, die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Kontaktformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie nähere Informationen zur Interessenabwägung wünschen, wenden Sie sich bitte an eine der in Ziffer 1 genannten Adressen.

Die hier beschriebenen personenbezogenen Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich bzw. in diesem Rahmen gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Rahmen der hier genannten Zwecke werden personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeleitet, die für uns tätig sind und uns insbesondere bei der Leistungserbringung unterstützen. Diese Dienstleister sind neben Ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen durch uns an weitere vertragliche Vorgaben zum Datenschutz gebunden. Dies umfasst insbesondere eine Verpflichtung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Insbesondere geben wir personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Dienstleistern weiter:

IT-Service und Infrastruktur;
IT-Support und Wartung;
Websiteanalyse und Websitedarstellung (dazu insbesondere Ziffer 2.2 ff.).
Zusätzlich zu den bereits erwähnten Kategorien können weitere Kategorien von Dienstleistern jederzeit hinzukommen.

Im Übrigen übermitteln wir personenbezogenen Daten an andere Empfänger nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine ggf. erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (ausführlich dazu Ziffer 7). An staatliche Stellen geben wir Ihre Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder gerichtlichen Entscheidung weiter und nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

Soweit für unsere Zwecke erforderlich, übermitteln wir Ihre Daten ggf. auch an Empfänger außerhalb des EWR („Drittstaaten“). Dies ist insbesondere der Fall, wenn wir Ihre Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung oder aufgrund von gesetzlichen Vorschriften an Empfänger in Drittstaaten übermitteln müssen.

Im Übrigen übermitteln wir Daten nur in Drittstaaten, wenn dabei sichergestellt ist, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Art. 45 DSGVO (bspw. Empfänger in der Schweiz) oder geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 Abs. 2 und Abs. 3 DSGVO implementiert hat und keine anderen schutzwürdigen Interessen gegen die Datenübermittlung sprechen. Wir verwenden zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus beim Empfänger der Daten, sofern kein Angemessenheitsbeschluss im Sinne des Art. 45 Abs. 1 DSGVO durch die EU-Kommission vorliegt, insbesondere die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zur Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten (Verarbeiter zu Verarbeiter; Verarbeiter zu Auftragsverarbeiter Übermittlung).

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald diese für die zuvor benannten Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, im Falle eines Widerspruchs keine zwingenden schutzwürdigen Gründe unsererseits entgegenstehen oder im Falle eines Widerrufs keine sonstige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. In bestimmten Fällen, z.B. wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden Ihre personenbezogen Daten zunächst gesperrt und mit Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht. Die konkrete Löschfrist der von uns eingesetzten Cookies finden Sie in der Tabelle unter Ziffer 2.2.

Als Betroffene(r) der Datenverarbeitung haben Sie folgende Rechte:

Ein Recht auf Bestätigung, ob zu Ihrer Person bezogene Daten durch uns verarbeitet werden und sofern dies zutrifft, das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO) sowie
ein Recht auf Berichtigung Ihrer unrichtigen Daten (Art. 16 DSGVO),
ein Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) oder
ein Recht auf Einschränkung (Sperrung) Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO).
Außerdem können Sie im Falle einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung erheben (Art. 21 DSGVO), wobei Sie, außer im Fall der Direktwerbung und Cookies, einen besonderen Grund darlegen müssen. Sofern Sie diese Daten bereitgestellt haben, können Sie die Übertragung der Daten verlangen (Art. 20 DSGVO). Ob und in welchem Umfang diese Rechte im Einzelfall bestehen und unter welchen Bedingungen sie gelten, ist gesetzlich in den benannten Normen festgelegt. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung i. S. d. Art. 6 S. 1 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Außerdem haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden (Art. 77 DSGVO).

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz auf unserer Website haben, empfehle ich Ihnen, sich zunächst direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit ich Ihnen so schnell und umfangreich wie erforderlich eine Antwort oder Abhilfe geben kann (siehe dazu die Kontaktdaten unter Ziffer 1).

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Abs. 1 DSGVO.

Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern ggf. Änderungen unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.



Stand: September 2020